Commercient SYNC

Di Commercient, Inc.

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Recensioni e Dettagli del Prodotto Commercient SYNC

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Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

5 mesi

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Recensioni Commercient SYNC (43)

Recensioni

Recensioni Commercient SYNC (43)

4.8
Recensioni 43

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il supporto clienti fornito da Commercient SYNC, sottolineando la sua reattività e disponibilità durante tutto il processo di integrazione. Molti apprezzano la facilità d'uso e l'affidabilità del software, che semplifica il trasferimento dei dati tra i sistemi ERP e CRM, migliorando l'efficienza complessiva. Tuttavia, alcuni utenti notano che la configurazione iniziale può essere complessa e potrebbe richiedere assistenza.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Produzione
AP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sincronizzazione impeccabile da Sage a HubSpot supportata da un'assistenza dedicata"
Cosa ti piace di più di Commercient SYNC?

La precisione con cui i dati si sincronizzano tra Sage e Hubspot è perfetta! Il servizio clienti è ottimo e una volta configurato, puoi praticamente impostarlo e dimenticartene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Commercient SYNC?

L'onboarding è stato ampio e richiede un bel po' di tempo per perfezionarlo, ma ne vale la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lorenzo Maranto di Commercient SYNC

We're thrilled to hear that you are enjoying the accuracy and ease of use of our Sage-to-HubSpot sync, as well as our dedicated customer service. We understand that the onboarding process can be time-consuming, but we're glad to hear that it was worth the effort in the end. Thank you for recommending us and for your kind words about our team members Daniel, Cliezl, Heath, and Lorenzo. We appreciate your feedback and are here to support you with any future needs.

Nathan M.
NM
Marketing Analyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima esperienza e servizio!"
Cosa ti piace di più di Commercient SYNC?

Commercient è stato fondamentale nel mantenere dati coerenti tra i nostri sistemi Salesforce ed Epicor, fornendoci una sincronizzazione affidabile ed efficiente. La dedizione e il supporto dei membri del team Sudha Kamble, Tessha Perez e Thomas Foster sono stati eccezionali—sono sempre pronti ad aiutare e disponibili per discussioni. Raccomanderei con fiducia Commercient per la loro soluzione di sincronizzazione affidabile tra sistemi ERP e CRM, e per il loro notevole servizio clienti e supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Commercient SYNC?

L'installazione è stata un po' complessa, ma è andata comunque bene. Nel complesso non c'è molto da criticare, ottima applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Beth Walls di Commercient SYNC

Grazie mille per le tue gentili parole, Nathan! Il team ha davvero apprezzato lavorare al tuo progetto.

ST
Marketing Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Esperienza Facile e Semplificata"
Cosa ti piace di più di Commercient SYNC?

Mi piace quanto sia facile e lineare da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Commercient SYNC?

Non mi piace quanto tempo ci vuole per l'implementazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lorenzo Maranto di Commercient SYNC

Thank you for the positive feedback on the ease of use of Commercient SYNC. We apologize for any inconvenience caused by the implementation time and we are committed to finding ways to make this process more efficient for our customers.

Utente verificato in Macchinari
CM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Connessione senza soluzione di continuità tra ERP e CRM con servizio eccezionale"
Cosa ti piace di più di Commercient SYNC?

Il team di Commercient è stato fondamentale nel collegare l'ERP del nostro cliente al CRM, un compito che hanno eseguito bene. In particolare, Felix e Ricky si sono distinti per il loro servizio eccezionale. Raccomando Commercient per la loro capacità di collegare senza problemi il tuo ERP al CRM e viceversa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Commercient SYNC?

Non un'esperienza utente / interfaccia utente straordinaria nel portale clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lorenzo Maranto di Commercient SYNC

We're thrilled to hear that Felix and Ricky provided exceptional service in connecting your client's ERP to CRM. Thank you for recommending Commercient for seamless ERP-to-CRM connection.

DO
IT Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Sincronizzazione giornaliera senza interruzioni con aggiornamenti multipli al giorno"
Cosa ti piace di più di Commercient SYNC?

La sincronizzazione è senza soluzione di continuità con la sincronizzazione giornaliera, con più sincronizzazioni al giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Commercient SYNC?

Solo quando c'è un problema, che non è colpa loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lorenzo Maranto di Commercient SYNC

We're glad to hear that you are enjoying the seamless daily sync and multiple updates with Commercient SYNC. Thank you for sharing your positive experience!

JJ
Marketing Director
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Processo lungo e complicato, ma ci sono stati accanto per tutto il tempo."
Cosa ti piace di più di Commercient SYNC?

Il supporto clienti è stato piuttosto buono. Sono passati più di 2 anni cercando di far funzionare questo nel nostro sistema, e finalmente ci stiamo avvicinando ad averlo nel modo in cui ne abbiamo bisogno. Sono stati molto utili e non hanno addebitato costi per supporto aggiuntivo, tranne per cose molto specifiche fuori portata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Commercient SYNC?

La maggior parte delle persone con cui abbiamo avuto a che fare si trova all'estero e un ticket di supporto inserito oggi non verrà affrontato fino ad almeno domani. A volte il divario temporale è frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lorenzo Maranto di Commercient SYNC

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Commercient SYNC. Siamo lieti di sapere che il nostro team di supporto clienti è stato utile durante il tuo percorso e apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per soddisfare le tue esigenze. Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo al divario temporale dovuto al nostro team di supporto all'estero e ci impegneremo a migliorare i nostri tempi di risposta. Siamo felici di sapere che Commercient SYNC ti aiuterà presto a ridurre l'inserimento dei dati e a semplificare i tuoi processi. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto Commercient SYNC!

JJ
Controller
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Commercient SYNC + ERP + Salesforce"
Cosa ti piace di più di Commercient SYNC?

Commercient SYNC fornisce un'integrazione fluida e quasi in tempo reale tra il nostro ERP e Salesforce, offrendo al nostro team un facile accesso ai dati critici dei clienti e degli ordini. È facile da usare, affidabile e ha notevolmente migliorato la visibilità e l'efficienza tra i dipartimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Commercient SYNC?

Occasionalmente, le personalizzazioni richiedono assistenza dal supporto invece di essere fatte internamente. Anche se non è un problema importante, avere più controllo sulle configurazioni di sincronizzazione sarebbe utile. Detto ciò, il team di supporto è reattivo e sempre pronto ad aiutare a risolvere i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lorenzo Maranto di Commercient SYNC

Thank you for sharing your positive experience with Commercient SYNC. We understand the importance of having control over sync configurations and are working to make the customization process more user-friendly. We're committed to providing responsive support to ensure a smooth integration for your team.

Christina M.
CM
Marketing Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Offerta di servizio unica con un ottimo servizio clienti."
Cosa ti piace di più di Commercient SYNC?

La nostra esperienza è stata molto positiva. Hanno fatto un ottimo lavoro nel sincronizzare i nostri dati ERP in Zoho CRM, anche quando Zoho ha lanciato loro qualche sfida (con cambiamenti da parte di Zoho). Sono stati in grado di gestire quei cambiamenti senza causare alcun problema da parte nostra. Inoltre, hanno un servizio clienti molto efficiente - ci hanno praticamente guidato per tutto il processo e hanno sempre risposto prontamente alle email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Commercient SYNC?

Il processo di sincronizzazione complessivo può richiedere molto tempo e ci può essere molto avanti e indietro. Penso che questo dipenda davvero dal cliente e da quanta dati stai sincronizzando. Tuttavia, sono chiari e affermano che può richiedere 8-10 settimane. Come cliente, assicurarti di avere tutto in ordine può aiutarti a rimanere entro quella tempistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yinia T.
YT
Office Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Grande esperienza!"
Cosa ti piace di più di Commercient SYNC?

È stata un'ottima esperienza lavorare con Commercient per sincronizzare i nostri dati QB con Salesforce. Sono molto disponibili quando sorgono piccoli problemi e sono estremamente proattivi nel mantenere la nostra sincronizzazione accurata e priva di errori. Lavoriamo con Commercient da alcuni anni ormai e non vediamo l'ora di continuare a utilizzare i loro servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Commercient SYNC?

L'installazione era un po' ingombrante e noiosa ma gestibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Produzione
AP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sincronizzare ERP + Salesforce = Maggiore Visibilità, Dati più Puliti, Più Vendite"
Cosa ti piace di più di Commercient SYNC?

Commercient offre un'esperienza "white glove" - la parte migliore è che gestiscono l'intera sincronizzazione per te. Il loro team di supporto/ingegneria risponde rapidamente ed è professionale. Il nostro team di vendita ha accesso a più dati che mai (ordini di vendita, dettagli di spedizione, inventario/tempi di consegna, ecc.) e il nostro personale d'ufficio può accedere a quasi tutti i dati dal nostro ERP con facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Commercient SYNC?

Abbiamo implementato il nostro Commercient Sync nel 2014. Se potessi tornare indietro nel tempo, mi sarei assicurato di sfruttare la funzionalità nativa di "relazione genitore/figlio" in Salesforce. Ci mancano quelle relazioni tra alcuni dei nostri oggetti Sage e questo rende la gestione della proprietà/accessibilità ai record un po' complicata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

5 mesi

Ritorno sull'Investimento

18 mesi

Sconto Medio

14%

Funzionalità Commercient SYNC
Connettori pre-costruiti
Connettori personalizzati
Reportistica e Analisi
Mappatura dei dati
Sistemi ERP
Sistemi Contabili
Sistemi CRM e di Automazione del Marketing
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